تطوير القطاع العام
الوصف
نعمل في إدماج على تمكين مؤسسات القطاع العام من قيادة التغيير والتحوّل المؤسسي عبر تطوير قدراتها المؤسسية، وتحسين جودة خدماتها، وتعزيز كفاءتها التشغيلية. نقدّم دعماً استراتيجياً متكاملاً يُسهم في رفع مستوى التخطيط الاستراتيجي على مستوى المؤسسات والبرامج والخدمات، ويعزّز الشفافية وبناء الثقة مع المواطنين والمستفيدين. يرتكز دعمنا على مواءمة الرؤى الوطنية والاستراتيجيات الحكومية والتشريعات القائمة مع أفضل الممارسات والمعايير العالمية، لضمان تحقيق نتائج مستدامة ومؤثرة. كما نقدّم أدوات عملية وحلولاً مبتكرة وأنظمة متكاملة تمكّن مؤسسات القطاع العام من الاستجابة بفاعلية لاحتياجات المجتمع ومتلقّي الخدمات، وتحقيق تحوّل ملموس وقابل للقياس في الأداء والجودة.
المستفيدون الرئيسيون
الوزارات الحكومية · المؤسسات الوطنية، الإدارات المحلية.
ما نقدّمه
- نقدّم دعمًا استراتيجيًا ومؤسسيًا يشمل إعداد الاستراتيجيات والخطط الوطنية وخطط المؤسسات والبرامج والخدمات بما يعزّز الكفاءة والفعالية.
- نجري دراسات تحليلية وتقييمات للخطط والاستراتيجيات الوطنية بهدف دعم صنع السياسات العامة المبنية على الأدلة وتحسين كفاءة وجودة الخدمات الحكومية.
- نُنفّذ تقييمات للأثرين البيئي والاجتماعي لضمان تصميم وتنفيذ سياسات وبرامج حكومية أكثر استدامة وفعالية.
- نصمّم أدلة وإرشادات تشغيلية وأنظمة حوكمة تُعزّز الاتساق والجودة في الأداء المؤسسي.
- ننفّذ تقييمات شاملة للخدمات وجودتها وكفاءتها لضمان استجابة المؤسسات لاحتياجات المواطنين والمستفيدين.
- ندعم تطوير أنظمة إدارة الأداء والموارد البشرية والتظلّمات لموظفي القطاع الخاص بما يعزّز العدالة والثقة داخل المؤسسات العامة، ومنع جميع اشكال الإساءات السلوكية.
- نُسهم في تعزيز الاتصال الحكومي والتواصل مع المواطنين عبر منصات تشاركية وآليات شفافة لسماع آرائهم وتظلماتهم، بما يساهم في رفع مكانة المؤسسات العامة في المؤشرات الدولية للحوكمة والمشاركة (مثل مؤشر الحكومة المفتوحة، مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية، مؤشر التنافسية العالمية).
- نوفّر حلول التحوّل والحوكمة الرقمية التي ترفع كفاءة الخدمات وتعزز الشفافية والرقابة.